Всем привет!
В связи со скоропостижным приездом из Киева на уик-енд с корпоративным тренингом нашего дорогого тренера Сергея Бережного из Киева, 25 мая в 19.30 состоится еще одна контрольная PM Zone #15 в мае на тему “Проблемы Enterprise заказчиков при выходе в аутсорсинг – какие они, почему возникают, что с этим делать” , игра тоже будет 
О чем поговорим?
Аутсорсинг и его проблемы давно стали притчами. Сказки об ужасах аутсорсинга ходят из блога в блог и передаются как фольклор от Заказчика к Заказчику. И как настоящий фольклор, легенды и сказки обрастают несуществующими подробностями по принципу «Чем дальше, тем сложнее».
Нет дыма без огня, и многие из этих историй имеют реальные основания. Но вот всегда виноваты только аутсорсеры. Они (эти самые удаленные разработчики) не смогли понять требования, не влились к культуру разработки, не общались с Заказчиками эффективно, неправильно выстроили систему управления ожиданиями и сотни других причин. Официальные данные вроде Black Book of Outsourcing анализируют и ранжируют причины неудач , только не говорят одного – как это исправить.
Но, как показывает опыт работы с Заказчиком (в качестве менеджера и консультанта), понимаешь, что аутсорсинг всего лишь ускоряет хаос внутри организации. Это как хороший инструмент если ты делаешь неправильные вещи в 10 раз быстрее (набрав 100 аутсорсинговых айтишников), то и коллапс придет намного раньше. Общение с Заказчиками в качестве эксперта или консультанта показало мне, что многие просто не понимают этого.
Тем не менее, наша задача – оставаться профессионалами в своей области. И если Заказчик пришел к нам (да – к инструменту), то мы должны ему помочь работать с нами эффективно, а значит понимать не только сложности аутсорсинга, но и его внутренние проблемы:
- Неготовность выделить проект
- Неготовность выделить людей для старта проекта
- Неготовность отдать знания – просто не знают как это
- Слабая мотивация
- Несогласованность служб и отделов (юристы, инфраструктура, финансы, ИТ, продакт оунеры)
Чему научимся?
Очередная встреча PM-zone будет посвящена разбору и анализу этих проблем. Будем разбирать каждую проблему и рассматривать варианты решения. Работа в группах без готовых рецептов и «решений на все времена», только чистый опыт, наработки и практика.
Докладчик – кто он?
Сергей Бережной – тренер, консультант и практикующий руководитель проектов.
Несколько фактов о докладчике:
- Автор блога anotherpm.com, который посвящен темам взаимодействий Заказчиков и Исполнителей в аутсорсинге.
- Program Manager в аутсорсинговой компании (с командой в 50+ человек).
- Опыт управления различными типами проектов: продукты, аутсорсинг, in-house разработка. Модели финансирования: T&M и Fixed Price.
- Обучил более 250 слушателей открытых и корпоративных тренингов. Среди корпоративных клиентов – лидеры аутсорсинга: DataArt, GlobalLogic, IBA, Dio-Soft, iTransition, SIGMA…
- Активный участник конференций (Software People, PM Labs, SEF и др.), на которых рассказываю об организации эффективной работы с Заказчиками.
Психология? С одной стороны да, с другой стороны, есть чистая механика — определенные шаблоны, которые мы либо используем, либо нарушаем.
